Sous l’autorité du Directeur du Général, la personne titulaire du poste a pour principales responsabilités de de planifier, organiser, diriger et coordonner l’ensemble des activités de son service et des employés sous sa responsabilité. La personne titulaire est responsable de l’exploitation et de l’ensemble du réseau du transport urbain. Elle détermine les orientations de ce réseau et s’assure de la rentabilité des services, elle est donc au cœur des interventions stratégiques. Elle fournit et déploie une expertise de pointe en matière de développement et d’optimisation des processus et assure la réalisation de divers projets, le tout en conformité avec la mission de la STTR.

Le titulaire du poste a la responsabilité de coordonner, de façon efficace et optimale, les opérations quotidiennes ainsi que toutes les fonctions liées à la gestion des ressources humaines et matérielles se rattachant à l’exploitation du réseau de transport urbain, et ce, afin d’offrir un service sécuritaire, fiable et de qualité. Le titulaire du poste assure le respect des lois, règlements, politiques et conventions collectives afférentes. De plus, il représente le service du transport urbain à différents comités de transport urbain.

• Planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des activités reliées à une saine gestion des programmes d’exploitation des services de transport urbain;
• Gère les ressources humaines, financières et matérielles de son service visant à assurer de façon optimale la fiabilité et le maintien.
• Dirige, supervise, planifie, contrôle et évalue le rendement du personnel de son service (qualitativement et quantitativement) et établir les objectifs de performance de son secteur, élaborer les méthodes d’évaluation de l’atteinte de ces objectifs
• S’assurer que les opérations soient effectuées en relation avec les orientations stratégiques de la Société, de façon à satisfaire aux normes d’exploitation de l’entreprise, aux besoins de la clientèle et dans le respect des budgets alloués;
• Élaborer et implante la mission, les objectifs et les plans d’action de son service en concordance avec la planification stratégique de la STTR;
• Favorise des relations efficaces et harmonieuses avec les organismes externes, les partenaires et la clientèle afin de réaliser les objectifs de la Société;
• Coordonne les activités du département de l’exploitation du réseau de manière à assurer un service quotidien optimal dans toutes les situations;
• S’assure de l’application et du respect des normes de santé et de sécurité au travail, des politiques, des procédures, des règlements et des conventions collectives;
• Effectue le suivi des indicateurs nécessaires à la gestion de la qualité et la performance et des opérations;
• Superviser la stabilité et la performance du réseau d’autobus et suggérer des mesures correctives le cas échéant;
• Coordonner les évènements spéciaux sur le réseau afin d’assurer et de maintenir un service de qualité;
• Seconder le Coordonnateur du transport adapté du réseau lorsque nécessaire;
• Participer au processus d’affectation annuelle des chauffeurs
• Mobiliser son équipe de travail en vue d’atteindre les objectifs ciblés;
• S’assurer de maintenir à jour les formations nécessaires pour son équipe de supervision et l’équipe chauffeurs sous sa responsabilité;
• Assurer la gestion de la santé et sécurité au travail (SST) en lien avec ses équipes de travail et participer à l’élaboration du plan annuel de prévention de son département et de sa mise en action;
• Assurer une saine gestion des enquêtes et analyses d’accidents et mettre en place les mesures correctives approuvées par l’organisation;
• Prendre en charge la gestion disciplinaires sous sa responsabilité;
• Participer à l’embauche des chauffeurs, planifier et superviser la formation de ceux-ci
• Organiser, diriger et participer aux différents comités de relation de travail, de développement en transport urbain
• Remplir toutes tâches et responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.