VOTRE RÔLE :

Relevant de la directrice de territoire, le directeur de clinique occupe un rôle clé dans la garantie de la satisfaction de la clientèle, en supervisant avec excellence les opérations et les activités au sein de la clinique. Il apporte un soutien inestimable aux conseillères cliniques et au personnel médical, en assurant l’application des politiques et des normes de l’entreprise, tout en préservant l’image de marque et l’expérience client.

Plus précisément, vous serez responsable des missions suivantes :

• Superviser et optimiser de manière proactive les opérations quotidiennes de la clinique;
  
• Exécuter avec compétence une variété de traitements esthétiques;
  
• Surveiller, surpasser et maintenir les objectifs de performance de la clinique, en fidélisant et développant la clientèle;
  
• Gérer de manière efficiente les ressources humaines quotidiennes qui vous sont confiées;
  
• Accompagner, soutenir, évaluer et encadrer les techniciennes pour garantir l’atteinte de leurs objectifs en matière de service clientèle et de vente;
  
• Assurer rigoureusement l’application des politiques et des normes de l’entreprise, tout en contrôlant méticuleusement la qualité des traitements dispensés;
  
• Accueillir, conseiller et évaluer de manière approfondie les besoins des clients;
  
• Gérer diverses tâches administratives, y compris la production de rapports, la gestion des stocks et des commandes, ainsi que l’élaboration des horaires de travail;
  
• Effectuer toute autre tâche essentielle au bon fonctionnement et à l’excellence de la clinique.
  

LES AVANTAGES :

• Un environnement de travail propice à la coopération, à la participation active et à la collaboration d’équipe;
  
• Conditions salariales hautement compétitives, démontrant l’engagement de notre client envers la satisfaction et le bien-être de ses employés. Leur politique de rémunération globale comprend des bonus et des commissions, valorisant ainsi votre contribution exceptionnelle à leur succès collectif;
  
• Assurance collective, un fonds de pension, un accès privilégié à des formations de qualité et bien plus encore;
  
• Programme de formation continue, qui, en plus d’être entièrement gratuit, se distingue comme le plus complet et rigoureux de l’industrie. Cela témoigne de l’engagement de l’entreprise envers le développement professionnel de leurs collaborateurs;
  
• Emploi permanent à temps plein.
  

COMPÉTENCES REQUISES :

• Faire preuve d’entregent, d’un service à la clientèle inné et d’un professionnalisme exceptionnel;
  
• Idéalement, avoir complété un DEP en esthétique ou dans un domaine similaire;
  
• Justifier de 3 à 5 ans d’expérience pertinente, incluant la gestion du personnel;
  
• Avoir une aisance confirmée avec les outils informatiques (suite Office et logiciels de prise de rendez-vous);
  
• Afficher un dynamisme et une passion pour le service à la clientèle;
  
• Posséder des aptitudes remarquées pour la vente et le coaching des employés;
  
• Cultiver une attitude positive et mobilisatrice;
  
• Démontrer la capacité à mener plusieurs tâches de front et à prioriser efficacement;
  
• Disponibilité requise pour travailler en journée, en soirée et le samedi.
  

Grâce à son réseau solide et à sa clientèle fidèle, travailler chez notre client offre une stabilité appréciable pour envisager l’avenir avec confiance. Rejoignez-les dans cette aventure où l’excellence professionnelle et le bien-être des employés sont au cœur de leur culture d’entreprise.